webA Amangolin Comunicação e Estratégia oferece os serviços e produtos mais modernos para seus clientes quando o assunto é internet!

Na era da internet, estamos assistindo a uma mudança significativa no equilíbrio de forças no mundo dos negócios e nas relações institucionais. Na opinião de Pete Blackshaw, um dos maiores especialistas em marketing do mundo, hoje, cada vez mais, “é o cliente quem manda. Uma única pessoa irritada é capaz de disseminar sua opinião para milhões de outras”, afetando instituições bem-sucedidas ou minando reputações.

A atuação articulada de grupos e pessoas, num claro processo de ataque a uma instituição ou a uma figura pública, é capaz de destruir seu maior patrimônio: a credibilidade.

A credibilidade, no atual ambiente de marketing, é o produto de seis fatores determinantes:
1 – Confiança
2 – Autenticidade
3 – Transparência
4 – Atenção ao cliente ou beneficiário
5 – Receptividade
6 – Confirmação

Nós, da Amangolin, estamos preparados para implementar as táticas e estratégias para que estes fatores se materializarem totalmente e que sejam capazes de solidificar a credibilidade de nossos clientes. É por isso que nos sentimos à vontade para apresentar alguns elementos para elaboração de um Planejamento Estratégico de Comunicação para a Internet, embasados na aplicação de ferramentas modernas e ações que devem compor um trabalho de Assessoria de Comunicação. São elas:

• criação da presença do cliente nas redes sociais, incluindo Facebook, Twitter, Instagram e WhatsApp
• monitoramento da marca nas redes sociais
• monitoramento de perfis “opositores”
• detecção de vulnerabilidade
• prevenção e atuação nas situações de crise
• redação de FAQ de fácil acesso para atendimento rápido às dúvidas mais frequentes do público alvo.